Kundtjänst informerar

Avvikelse i våra mail med pdf-faktura

Kunder som under måndagen den 06.05 fick faktura till sin e-post har fått väldigt många textrader med vår signatur “bästa…
Kundtjänst informerar

Systemuppdatering påverkar åtkomsten till “Min sida”

Från tisdagen 23.04 till torsdagen 25.04 kommer det inte gå att se sin förbrukning på “Min Sida”. Detta är på…
Kundtjänst informerar

Vad behöver göras vid arvskiften?

En rätt vanlig fråga vi får är om vad som behöver göras vid arvskifte av en fastighet, lägenhet eller stuga.…
Kundtjänst informerar

Vad betyder siffrorna på din elmätare?

Vi har nu en sida som förklarar våra två vanligaste modeller av elmätare och hjälper dig att förstå vad displayen…
Kundtjänst informerar

Avbrott på MinSida 14.03.2024

På grund av ett servicearbete kommer MinSida vara otillgänglig från 22:00 ikväll den 14.03.2024. Arbetet förväntas ta ca. 4h och…
Kundtjänst informerar

Vi håller stängt 15.02.2024

Mariehamns Energi har utbildningsdag den 15:nde februari och håller därför stängt hela dagen. Vi öppnar som vanligt den 16:nde, välkomna…
Kundtjänst informerar

Problem med MinSida

Uppdaterat 07.01.2024 MinSida är nu återställd och fungerande igen. 06.01.2024 MinSida har just nu störningar. Störningarna förväntas vara avhjälpta inom…
Kundtjänst informerar

Hur gör man ett leverantörsbyte till Mariehamns Energi?

Efter att ett flertal samtal gällande hur man ska gå tillväga för att göra ett leverantörsbyte till oss, om man…
Kundtjänst informerar

Systemarbete som påverkat funktionen på MinSida

01.11.2023 Under kvällen har servicearbeten utförts som påverkat funktionen på MinSida. Tjänsten är nu återställd.
Kundtjänst informerar

Elavdrag, elstöd och elpriskompensations-information

14.06.2023 Definitioner: Elavdrag erhålls via skattekort eller skattedeklaration. Du får avdraget för den el som du förbrukat i din stadigvarande…