Kundtjänst informerar

Kom ihåg att göra en flyttanmälan om ni flyttar, eller om någon av era hyresgäster flyttar!

Skolorna börjar och flyttningar sker till och från Mariehamn, därför ber vi  hyresvärdar samt hyresgäster uppmärksamma att göra en flyttanmälan…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Vi lanserar nu vår 50/50-tariff

För att öka möjligheten för mindre förbrukare att påverka sin elräkning har vi tagit fram en 50/50-tariff. Denna tariff blandar…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Avvikelse i våra mail med pdf-faktura

Kunder som under måndagen den 06.05 fick faktura till sin e-post har fått väldigt många textrader med vår signatur “bästa…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Systemuppdatering påverkar åtkomsten till “Min sida”

Från tisdagen 23.04 till torsdagen 25.04 kommer det inte gå att se sin förbrukning på “Min Sida”. Detta är på…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Vad behöver göras vid arvskiften?

En rätt vanlig fråga vi får är om vad som behöver göras vid arvskifte av en fastighet, lägenhet eller stuga.…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Vad betyder siffrorna på din elmätare?

Vi har nu en sida som förklarar våra två vanligaste modeller av elmätare och hjälper dig att förstå vad displayen…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Elavdrag, elstöd och elpriskompensations-information

14.06.2023 Definitioner: Elavdrag erhålls via skattekort eller skattedeklaration. Du får avdraget för den el som du förbrukat i din stadigvarande…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Problem med MinSida

Uppdaterat 07.01.2024 MinSida är nu återställd och fungerande igen. 06.01.2024 MinSida har just nu störningar. Störningarna förväntas vara avhjälpta inom…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Hur gör man ett leverantörsbyte till Mariehamns Energi?

Efter att ett flertal samtal gällande hur man ska gå tillväga för att göra ett leverantörsbyte till oss, om man…

Läs mer

Kundtjänst informerar

Systemarbete som påverkat funktionen på MinSida

01.11.2023 Under kvällen har servicearbeten utförts som påverkat funktionen på MinSida. Tjänsten är nu återställd.

Läs mer